O SEBRAE oferece cursos gratuitos online de Gestão da Qualidade, para pessoas interessadas em se aperfeiçoar ou aprender em áreas de sua atuação.

Público Alvo:

Publico heterogêneo formado principalmente por empresários e gerentes de MPEs de indústrias, comercio e serviços. A faixa etária é de amplo espectro, com grupos definidos de jovens, adultos e trabalhadores experts mais velhos. É necessário que os alunos Possuam alguma fluência digital.

Objetivos do curso:

O curso tem como objetivo auxiliar o empresário na compreensão, definição e monitoramento de diretrizes, ações, indicadores e metas estratégicas com vista ao sucesso empresarial, de forma simples e objetiva. Preocupa-se também em criar as condições necessárias para que os candidatos desenvolvam competências em múltiplas dimensões: cognitiva, de atitudes e operacional.

Conteúdo Programático:

Conceituações básicas: negócios, missão, valores e visão de futuro. Importância das diretrizes estratégicas para a empresa 2. Objetivos estratégicos. Fatores críticos de sucesso. Mapa estratégico. 3. Análise de ambiente de empresa: interno e externo; Análise de ameaças, oportunidades, fraquezas e fortalezas da empresa. 4. Planejamento. Plano de ações. 5. Indicadores de desempenho. Metas e medição do desempenho da empresa.

Carga Horária:

A carga horária do curso é de 20 horas, distribuídas em atividades como leitura, pesquisas, discussões, resolução de problemas, estudos de caso, etc.

O tempo de disponibilização do curso online para o aluno é de 30 dias.

Requisitos de acesso:

São necessários os seguintes requisitos de software e hardware: Sistema Operacional: Windows 98, ME, NT 4.0, 2000, XP, 2003 / Linux com kernel 2.6 ou superior. Web Browser: Internet Explorer 6.0 ou superior / Mozilla Firefox 1.5 ou superior. Com suporte para o plugin Macromedia Flash 10. Processador: 1,5 MHz ou superior. Memória RAM: 256 MB ou superior. Resolução de vídeo: 800