Curso de Técnicas de Vendas
O SEBRAE oferece cursos gratuitos online de Técnicas de Vendas, para trabalhadores experts que queiram aperfeiçoar ou aprender em áreas de sua atuação.
Público Alvo:
O curso é destinado a empresários e trabalhadores experts que mantenham contato direto com os clientes.
Objetivos do curso:
O objetivo geral do curso é levar o participante a refletir sobre o modo como atua, quais as ações ou atitudes que podem ser aperfeiçoadas e quais devem ser substituÃdas por outras mais eficazes. Além disso, pretende criar condições para que o participante desenvolva competências para compreender os princÃpios e técnicas de vendas empregadas, reconhecer algumas estratégias de vendas fundamentais, utilizar adequadamente as técnicas de vendas, tudo voltado para a otimização dos resultados no seu negócio.
Conteúdo Programático:
O curso possui cinco módulos, que tratam dos seguintes temas: Módulo 1: O Varejo, Ontem e Hoje. Módulo 2: O Quê e Para Quem Vendemos. Módulo 3: Conhecendo as Necessidades do Cliente. Módulo 4: O Processo de Compra do Cliente. Módulo 5: Mantendo Clientes.
Carga Horária:
O curso tem uma carga horária de 15 horas e ficará disponÃvel online por 30 dias para o acesso do aluno.
Requisitos de acesso:
São necessários os seguintes requisitos de software e hardware: Sistema Operacional: Windows 98, ME, NT 4.0, 2000, XP, 2003 / Linux com kernel 2.6 ou superior. Web Browser: Internet Explorer 6.0 ou superior / Mozilla Firefox 1.5 ou superior. Com suporte para o plugin Macromedia Flash 10. Processador: 1,5 MHz ou superior. Memória RAM: 256 MB ou superior. Resolução de vÃdeo: 800
